1. Birdhotel ให้สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าโดยมัดจำที่วางไว้จะไม่สูญเปล่าทั้งหมด หากต้องการยกเลิกวันจองที่จองไว้ทั้งหมด ขอให้แจ้งล่วงหน้าก่อนจะถึงวันนัดมาส่งนกอย่างน้อย 3 วัน ทางเราจะนำมัดจำครั้งนี้ จำนวน 60% เลื่อนไปเป็นค่ามัดจำสำหรับการนัดหมายครั้งถัดไป เช่น วันนัดมาฝากวันทิ่ 3 ถ้าจะยกเลิกวันจองทั้งหมดที่ได้จองไว้  ลูกค้าต้องแจ้งวันที่ 1 จึงจะได้เลิ่อนมัดจำ 60%  หากแจ้งวันที่ 2 หรือ 3 จะไม่สามารถเลื่อนมัดจำได้ เนื่องจากทางเราได้เตรียมอาหารต่างๆ ไว้ โดยเฉพาะถ้าเป็นผักผลไม้ ซึ่งเก็บไว้ก็เน่าเสียไป  ไม่เหมือนธัญพืช และอีกกรณีเป็นเรื่องของการที่ทางเราอาจต้องปฏิเสธลูกค้ารายอื่นที่ต้องการจะจองในช่วงวันเดียวกันไปแล้วค่ะ

2. การนำมัดจำส่วนที่เหลือจากครั้งที่ 1 (60%) มาใช้เป็นมัดจำในการฝากนกในครั้งที่ 2  ขอให้ลูกค้าชำระมัดจำส่วนเพิ่มให้ครบ เช่น ยอดรวมค่าฝาก 2,000 บาท มัดจำ 200 บาท แต่มียอดมัดจำยกมาจากครั้งที่แล้ว 120 บาท ลูกค้าชำระมัดจำเพิ่ม 80 บาท ซึ่งหากครั้งที่ 2 นี้ ลูกค้ามีการแจ้งยกเลิกวันฝากทั้งหมด จะไม่สามารถนำมัดจำทั้งหมดมาเป็นมัดจำในครั้งถัดไปได้อีกค่ะ

3. กรณีมีการลดจำนวนวันฝากที่จองไว้ จะมีค่าธรรมเนียม 20% ของยอดค่าฝากรวมของจำนวนวันที่ลดลงไป ขั้นต่ำ 50 บาท เช่น จองวันฝากไว้เป็นวันทิ่ 1-10  แล้วต้องการเปลี่ยนเป็นวันที่ 5-10 จะมีค่าธรรมเนียม 20% ของยอดค่าฝากรวมของวันที่ถูกยกเลิกไป คือ วันที่ 1-4 ถ้ายอดค่าฝาก 500 บาท จะมีค่าธรรมเนียม 20% คือ 100 บาท แต่หากกรณีที่ค่าธรรมเนียมคำนวณออกมาน้อยกว่า 50 บาท ก็จะคิดที่ขั้นต่ำ 50 บาท

4. กรณีวันมาฝากนก  เมื่อมาถึงสถานที่รับฝากแล้ว  พบว่านกมีอาการป่วยหรือผิดปกติ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ในวันก่อนมาฝาก  (ถึงแม้ว่าในวันที่ทำการจอง เจ้าของนกได้ส่งคลิปให้ดูและนกยังดูแข็งแรง)   ทางเราขอปฏิเสธการรับฝาก เพื่อให้เจ้าของนก นำนกไปหาหมอ โดยทั้งนี้จะคืนเงินมัดจำให้ครึ่งหนึ่งค่ะ

5. กรณีลูกค้าที่เป็นลูกค้าใหม่ (มาฝากครั้งแรก) ที่ได้วางมัดจำไปแล้ว   เมื่อถึงวันที่ฝากนก ลูกค้านำนกเข้ามาถึงสถานที่รับฝากแล้ว เกิดเปลี่ยนใจไม่ประสงค์จะฝาก ทางเรายินดีคืนเงินให้ครึ่งหนึ่งของยอดเงินที่มัดจำไว้

6. กรณีระยะเวลาฝากยาวตั้งแต่หนึ่งเดือนขึ้นไป ขอให้แบ่งชำระค่าฝากเป็นงวดๆไป โดยชำระเต็มงวดแรก 25% ในวันที่เริ่มนำนกมาฝาก